I. Quy định về bảo hành
1. Thiết bị được bảo hành
+ Các thiết bị điện gồm: tấm sinh nhiệt, điều khiển nhiệt độ và sạc/ adaptor của túi chườm làm nóng bằng điện và dùng pin tích điện.
2. Sản phẩm & thiết bị không được bảo hành
+ Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng
+ Tấm thảo dược
+ Vỏ đai chườm
+ Các sản phẩm thiên nhiên khác
3. Sản phẩm được bảo hành khi
+ Sản phẩm có lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
+ Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (trong vòng 6 tháng) được tính từ ngày giao hàng.
+ Có phiếu bảo hành, tem bảo hành của công ty.
4. Những trường hợp không được bảo hành
+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
+ Thiết bị của sản phẩm dùng vào các mục đích khác. (Adaptor chỉ dùng làm nóng tấm sinh nhiệt của đai chườm, không được quấn đai lại khi đang cắm điện vì khi hai mặt tắm nhiệt tiếp xúc với nhau sẽ tạo ra nhiệt độ lớn có thể làm cháy lới vải bên ngoài. Tấm sinh nhiệt bên trong chỉ dùng để làm nóng tấm thảo dược).
+ Để hai mặt của đai chườm hoặc tấm sinh nhiệt tiếp xúc nhau trong khi cắm điện.
+ Nguồn điện không ổn định gây hỏng adaptor.
+ Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định, hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
II. Thời hạn bảo hành
+ Bảo hành 6 tháng đối với thiết bị điện: tấm sinh nhiệt và sạc/adaptor.
III. Trung tâm bảo hành
Địa điểm: Tầng 6, tòa nhà Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 090 421 6621
IV. Thời gian bảo hành
Thời gian trả hàng bảo hành từ 7 – 15 ngày sau khi nhận được hàng lỗi.
